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衡水市四院推进医德医风建设大力改善医疗服务
发布时间: 2016/8/16 22:17:10 点击次数:1232   作者:医德医风建设
衡水日报新闻热线:0318-2073456    衡水晚报新闻热线:0318-2065067、2061234
  为了贯彻落实上级精神,切实改善人民群众看病就医感受,在创建三级甲等医院的过程中,改善医疗服务在衡水市四院每一个科室都如火如荼地开展着。
  改善医疗服务与“创建三甲”活动不期而遇,市四院把“创建三甲”作为医院综合提升、完善服务、为民造福的有利契机。借此,市四院的软件、硬件、科研等各方面都会迎来大发展,管理、服务、质量等各方面也将迎来大飞跃。

  时至今日,“改善服务,创建三甲”的号声在市四院每一个科室都已经吹响。这所老百姓住得起、信得过的平民医院,即将又一次迎来巅峰之作。
  其实市四院靠着技术创新、设备更新、环境优化等早已经深深地扎根于老百姓心中,坚不可摧。尤其是近年来,在市四院创新式发展的征程中,更是注重医德医风建设,坚持诚信医疗,取信于民,让越来越细致贴心的服务温暖于民。
  四院人坚信,诚信医疗重在打造医德医风建设。但是形成良好的医德医风氛围,不是一朝一夕之事,更不是一人一科之事。注重医德医风建设是市四院一以贯之的传统,并在发展中逐步成为全院文化体系中核心价值之一。
  市四院院长梁君奎对全院医护人员的德行有着明确的要求。他经常说,好的德行要比金子还闪闪发光,在医院工作的每一名医生,每一名护士、每一名员工都要德才兼备,以德为先。
  在提升医德的征程中,市四院把教育放在前面。市四院把医德医风建设作为常抓不懈的重要内容,为此制定了《衡水市第四人民医院职工行为规范》,并建成了廉政文化走廊,在积极倡导“廉洁行医、真心为民”廉政文化的基础上,秉承“厚德博爱、尚学创新”院训,从细节入手,积极拓展医德医风学习内容。
  大家常说:榜样的力量是无穷的。市四院选拔树立了一批德才兼备的“白求恩式”的好医生、好护士,心口相传,让他们在全院医护人员中树立形象,成为大家学习的榜样。同时,医院还定期举办医德医风培训,加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得了患者和社会的信任。除此之外,四院还大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范,加强培训教育,转变医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到让患者少花钱、看好病,使他们真正感受到实惠。
  不管做哪一项工作,最终是让老百姓真正得到实惠。市四院将医德医风建设与各种惠民政策相结合,在不断加强医务人员管理的同时,推出了一系列惠民措施。多次降低检查项目价格,受到患者的普遍欢迎。实施了“爱心工程”,对贫困患者,全面落实“一免三减”政策,凭乡、村两级证明即可享受就医再优惠。同时,在院内设立20张惠民病床,并做到服务条件与服务质量不降低,让所有困难群众都看得起病、住得起院。
  为了有效防止收受或变相索要红包、回扣现象的发生,市四院还积极建立行之有效的阳光监督网络,充分利用群众举报等有效手段,对破坏医院形象的不规范行为实施全过程、全方位的专项监督。
  在这一系列规章、制度、活动的制定执行下,可以这么说,医德医风悄然化为一个个实际行动,每一个行动经过时间的锤炼,演变为一种习惯,如此良性循环,造就了市四院今天在老百姓心中的地位——最值得信任和依赖的医院之一。
  强化医德医风建设,构建和谐医患关系,在市四院的每一个科室都如火如荼地开展。他们是这样承诺的:认真落实各项服务承诺,履行工作职责,密切医患关系,对患者不分职业、地位、贫富平等对待,维护患者合法权益,尊重患者的各项权利;加强与患者沟通,构建和谐医患关系接受患者监督,并与个人年终评职评先挂钩。不断改进服务方式和工作模式,更好的服务患者;优质服务,从细节开始。对待每一位患者都做到了细心、耐心和真心,把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语,杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象……
  说起来容易,做起来难。为确保医务人员的承诺落到实处,市四院严格考评标准,把建立医德医风考评和医德医风档案制度作为开展“医德医风提升年”活动的重要内容,医护人员建档率100%。给所有职工都建立了医德考评档案,对每位职工进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语,并将考评结果与提拔任用、职称晋升和聘用、先进评选、奖金发放等挂钩,建立健全有效的激励和约束机制,确保医德考评的效果。同时,邀请社会监督员参加医德医风(或行风)评议会,征求改进意见,加强患者满意度评价工作,促进医德医风建设经常化,规范化,制度化。
  与此同时,在临床、护理、医技、后勤系统定期开展“医德医风示范科室”及“医德医风模范标兵”评比活动,深入挖掘一批自觉反对不正之风、无私奉献、救死扶伤、便民惠民的先进集体和优秀个人,总结宣传典型的优良作风和先进事迹,营造争当优良医德医风先进的“比学赶帮”氛围。
  在创建三级甲等医院的征程中,市四院医德医风建设出成效,医疗服务见真章,老百姓的满意度也越来越高,同时也促进了医患关系的和谐发展。
  无疑,医德医风的建设为改善医疗服务注入了活力,为创建三甲增添了动力。我们有理由相信,市四院必将迎来一个姹紫嫣红、生机勃勃的春天。

 

http://www.hsrb.com.cn/a/jiankang/7/2016/0322/134020.html

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